托县纪委监委聚焦接诉即办着力服务民生

为贯彻落实县委的部署要求，持续正风肃纪，深化为民服务意识，以加强作风建设推动“接诉即办”工作上台阶、见成效，7月13日，县委常委、纪委书记、监委代主任图木针对“接诉即办”工作中工单处办效率低、推送工单质量差等问题的相关部门主要负责人再次进行了集体约谈。

图木指出，“接诉即办”工作是一项重要的政治任务，做好这项工作，既是领导干部顾大局、敢担当的具体表现，更是回应群众关切、服务民生的重要举措。目前，各部门虽然加大了工作力度，也采取了一些措施，但成效仍然不够明显，对这种状况既不能听之任之，更不能放任不管。他强调，一是要重点抓、抓重点。这项工作有差距，表面上是一些环节没有做好，本质上还是落实县委重点工作不够到位，导致在“接诉即办”上集中体现出来。要认真围绕我县重点工作，着力落实环境保护、户厕改造、老旧小区改造等各项民生重点工作，从根本上提升全县民生实事的办理水平。二是要认真借鉴先进地区的经验。这项工作难度大、要求高，但困难是普遍存在的，要与先进地区多沟通对接，虚心学习经验，不断提升工作能力。三是要加强组织领导。加强定期协调、汇报和反馈，抽调力量充实专班，面对任务重的情况，适时进行调度，以问题不落实、工作不停歇的决心，确保工作实效。四是认真着眼细节、服务小事。对一些暂时无法解决的问题，要及时与群众沟通，做到耐心倾听、细心解释、真心回应，用真心实意的工作作风赢得群众的理解和支持。

被约谈单位负责人表示，要坚决履行好第一责任人职责，不断提高认识，总结经验和办法，及时组织干部职工统一思想，优化服务，着力提升“接诉即办”工作实效。

（来源：托县纪委监委）

原标题：《托县纪委监委：聚焦“接诉即办”着力服务民生》